第80章 家居职场纪事(第1/2页)

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奥奥，三号仓库又闹起来了！

奥奥猛地抬起头，手指还夹着一支写不出的黑色水笔。不知道从哪里来的烟灰簌簌落在办公桌上，和那些永远处理不完的投诉单混在一起。这是奥奥在德德家居的第七年，从客服专员爬到客服主管，头发倒是比职位掉得快。

“又是王曼？”

奥奥修长的手指漫不经心地扯下椅背上的高定西装，金属纽扣划过肌理时，眉峰都未动一下，只眸色沉了沉。金属纽扣硌得肋骨生疼。

助理周林垂着首，声音压得更低：“王姐带质检组去处理甲醛投诉，对方却咬定我们换了检测样，现在正堵在会议室不肯走。”

小周苦笑着点头：这次是客户投诉家具甲醛超标。

奥奥踩着五厘米的高跟鞋冲下楼，路过门卫室时瞥见那个新来的保安小陆正蹲在台阶上啃煎饼果子。他总爱穿那身洗得发白的保安服，袖口卷到小臂，露出结实的小臂肌肉。奥奥忽然想起上周他说的那句话——我实践过了，经过实践，我发现我不喜欢谈恋爱。

三号仓库的争吵声像炸开的火药桶，在二十米外就震得人耳膜发疼。穿貂皮大衣的中年女人正用血红色指甲戳到王姐鼻尖，尖细的嗓音刺破空气：“欺诈！你们德德家居就是黑心骗子！我花三十万买的实木衣柜，到手全是拼接板！”她猛地扯下自己的珍珠耳坠摔在地上，“退一赔三！不然我就找电视台曝光，让你们德德家居变成全城笑柄！”

王姐的西装袖口被拽得变了形，脸颊涨得通红：“李女士您冷静点，我们检测报告……”话音未落就被客户尖利的笑声打断：“检测报告？你们连样品都能调包，谁知道报告是不是假的！”她突然抄起手边的木质样品往地上一砸，木屑飞溅中，围观的人群倒抽一口冷气。

李女士，奥奥挤过人群，我是客服主管奥奥。您的情况我们非常重视，但检测报告显示甲醛含量完全符合国家标准。奥奥递过手机，上面是第三方检测机构的电子报告，您看，这是实时监测数据，连温度湿度都标得清清楚楚。

貂皮女人猛地拽下左耳那对足有鸽子蛋大的珍珠耳钉，耳垂瞬间渗出血珠，她却浑然不觉，反而将红肿的手腕凑到奥奥眼前，指甲几乎戳到对方鼻尖：“瞧见没？这红疹就是你们家具毒出来的！别跟我扯什么检测报告，我今儿就赖定你们了——不赔三十万精神损失费，我就带着这‘人证’住你们仓库不走了！再敢推脱，我立马躺地上讹你们个倾家荡产！”她说着竟真往潮湿的地面一躺，貂皮大衣瞬间沾满灰尘，却仍扯着嗓子喊：“来人啊！来人啊！！”

奥奥注意到她耳垂上的针孔泛着不自然的青紫色。正当奥奥思索时，小陆的声音突然从身后传来：姐，您这耳钉该消毒了。

全场瞬间安静。貂皮女人猛地转身，看见小陆正蹲在台阶上冲她笑。他手里举着个银色的小盒子——是酒精棉片。

上周您来闹的时候，我就注意到您耳垂红肿。小陆站起来，身高竟有一米八五，那天您说耳钉是纯银的，可纯银不会让皮肤发青成这样。他掀开保安服的衣摆，露出腰间别着的迷你急救包，我是红十字会认证的急救员，需要帮您处理吗？

貂皮女人的气势瞬间萎了。她接过酒精棉片时，奥奥看见她手腕上的红疹正在消退——那根本不是过敏，而是情绪激动导致的荨麻疹。

这桩纠纷以赠送全套除味剂收场。送走客户后，王姐拍着小陆的肩膀直乐：行啊小伙子，比我这个老质检还会看人！

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